Какво не е наред с Wendy’s?

Вижте всички тематики Връзката е копирана! Следвайте

За лого с усмивка на комерсиална марка, Wendy’s няма доста мотиви за усмивка в днешно време.

Акциите на веригата за бургери изгубиха близо 50% от цената си тази година. Изпълнителният пакет на Уенди се бори с няколко напускания и сега работи без непрекъснат основен изпълнителен шеф, откакто предходният му водач ненадейно напусна след единствено година и половина работа. Плюс това, объркваща композиция от промоции навреди на продажбите през последното тримесечие.

„ Не сме удовлетворени от представянето на нашите продажби “, Кен Кук, финансов шеф и краткотраен основен изпълнителен шеф на Wendy, напряко призна при последното позвъняване за приходите през август.

Индустрията за бързо хранене е в спад и Wendy’s не е ваксиниран. Главните съперници McDonald's и Burger King също регистрираха мудни продажби по-рано тази година, защото потребителите понижиха разноските. И двете обаче се възвърнаха през лятото и есента с помощта на покачвания фокус върху маркетинга и целенасочените промоции.

Не толкоз за Уенди.

Продажбите в Съединени американски щати в магазини, отворени минимум за една година през третото тримесечие, се чака да спаднат с 5,8%, когато компанията регистрира облаги идната седмица, съгласно Джим Салера, проучвателен анализатор на Stephens. Това е даже по-лошо от спада от 3,6% през предходното тримесечие.

„ Инвеститорите в действителност се концентрират върху това по кое време компанията може да върне трендовете в продажбите в същия магазин назад в вярната посока и ние видяхме дребен прогрес в това “, сподели Салера пред CNN.

Wendy’s е заставен да предприеме дейности, като неотдавна разгласи нападателен проект за смяна, който има за цел да възобнови продажбите. Съживяването на 55-годишна верига обаче не е елементарно.

McDonald’s, който съвсем утрои броя на локациите в Съединените щати, реализира неотдавнашен триумф с нови покупко-продажби и детайли от менюто. Скорошният напредък на McDonald's също изяде част от пазарния дял на Wendy.

Wendy’s се намира в „ по-висока позиция, където не е фокусирана единствено върху цената “, сподели Салера, а е фокусирана върху качеството. В края на краищата веригата се гордее със своя надпис „ свежо, в никакъв случай не замразено “ за своите банички, който се употребява от основаването си през 1969 година

„ Но като консуматори, които търгуват надолу или в някои случаи просто търгуват напълно и просто пропущат мотиви (за бързо хранене), McDonald's води доста повече във връзка с цените, в сравнение с оператор като Wendy's “, добави той .

Обратно към началото

Wendy’s неотдавна разгласи „ изчерпателен стратегически проект “, наименуван „ Project Fresh “, под управлението на някогашния изпълнителен шеф на Taco Bell Грег Крийд.

„ Бордът на шефовете и мениджърският екип на Wendy са недоволни от настоящата оценка на компанията и работят, с цел да слагат компанията на верния път за основаване на стойност за нашите франчайзополучатели, чиновници и акционери “, сподели Арт Уинкълбек, ръководител на борда на Wendy, в прессъобщение от 9 октомври.

Плановете включват освежен маркетинг, който да припомня на клиентите за неговото „ богато завещание от качество, нововъведения и неповторим глас “. Компанията също има намерение да помогне на франчайзополучателите да подобрят облагите и да усилят вложенията в ресторантьорски технологии, като цифрови менюта, с цел да „ подобрят преживяването на клиентите “.

Анализаторът на BTIG Питър Салех обаче не счита, че проектът на Уенди „ се оправя с корена на казуса “ и че неговите „ проблеми отиват доста по-дълбоко от някои маркетингови промени или някои корекции в менюто “.

По-скоро той сподели, че проблемите на Wendy се простират повече от десетилетие до самодейност за преустрояване на нейните американски заведения за хранене, която имаше за цел да модернизира веригата. Вместо това, крайният артикул беше „ воднист доста “ от първичния си проект заради няколко промени в управлението.

" Вече Wendy's стартира да приказва за нещо като дълголетен проект за инсталиране на цифрови табла с менюта, които съществуват повече от десетилетие ", сподели Салех пред CNN.

За съпоставяне, почти по същото време McDonald’s реконструира огромна част от заведенията за хранене си в Съединени американски щати, добавяйки цифрови павилиони и освежени интериори. Работата беше значително приключена до 2020 година

„ Най-големият проблем (на Wendy’s) не е тяхната храна... а (ресторантите им) са остарели и изтощени “, добави той.

Салера се съгласи, че Wendy’s има „ солидно предложение “ с храната си. Веригата неотдавна възобнови своите търгове за пиле, с цел да се възползва от наклонността за хрупкаво пиле, и той похвали обновените оферти на Frosty, с цел да ги утвърди като „ неповторим актив на Уенди “.

Той сподели, че проектът на марката за „ фокусиране и понижаване на броя на промоциите или офертите за лимитирано време е позитивен (ход) “, изключително откакто разнообразието от покупко-продажби в промоцията „ 100 дни от лятото “ се оказа прекомерно комплицирано за схващане от клиентите.

Допълнителни детайлности за проекта на Уенди ще бъдат разкрити по време на диалога за приходите на 7 ноември.